Die Stimmung am Arbeitsplatz ist dank Symanto so gut wie nie zuvor, und die Santa Inc. steuert auf ihr bisher produktivstes und erfolgreichstes Jahr zu. Doch kurz vor Heiligabend kommt es zu einer Katastrophe, und der Weihnachtsmann muss eine schnelle Entscheidung treffen, um den Tag zu retten.
Kapitel Eins
Ein erfolgreiches Jahr in der Werkstatt
Der Weihnachtsmann wachte über seine geschäftige Werkstatt, und seine Augen glitzerten vor Stolz über das, was er und seine Elfen mit Hilfe einer kleinen KI-Automatisierung erreicht hatten.
Wie durch ein Wunder hatte sich die Santa Inc. von dem Fiasko der Elfenrevolution im Jahr 2020, erholt, und dieses Jahr war die Werkstatt des Weihnachtsmanns produktiver denn je. Die Regale waren voll mit Spielzeug für alle braven Kinder auf der ganzen Welt, und die Elfen waren so glücklich wie nie zuvor und freuten sich auf das schönste Weihnachtsfest aller Zeiten.
Gerade als die Elfen begannen, die letzten Spielsachen einzupacken, riss Ed Nog, der Oberelf, die Haustür auf und rannte aufgeregt zum Weihnachtsmann hinüber.
„Komm schnell, Weihnachtsmann!“, keuchte er, „Es geht um die Rentiere!“
Kapitel zwei
Ein schlimmer Fall von Glitzerschnupfen
Als der Weihnachtsmann im Stall ankam, hatten sich bereits Frau Claus und einige besorgte Elfen versammelt, die erschrocken aufstöhnten und murrten.
Es stellte sich heraus, dass Rudolphs Nase aus einem bestimmten Grund rot war: Er hatte einen schweren Fall von Glitzerschnupfen, einer nicht ernsthaften, aber hoch ansteckenden Krankheit, die verzauberte Tiere am Nordpol befällt. Jetzt hatte jedes einzelne Rentier des Weihnachtsmanns eine leuchtend rote Nase und nieste überall Glitzer.
„Der Tierarzt sagt, sie müssen mindestens eine Woche in Quarantäne bleiben“, seufzte Frau Claus.
„Eine Woche?!“ schrie der Weihnachtsmann. „Aber es ist bald Heiligabend! Wie sollen wir jemals einen Ersatzdienst finden, der all diese Geschenke in nur zwei Tagen ausliefern kann?“
„Atme durch, Liebster“, beruhigte Frau Claus, während sie sich den Kopf über eine Lösung zerbrach.
„Ich weiß, was helfen wird“, quietschte eine Stimme aus der Mitte der Elfen. Die Menge löste sich auf, und zum Vorschein kam die kleinste Elfe von allen.
Kapitel drei
Der Weihnachtsmann wendet sich wieder einmal an Symanto!
Holly Berry, die kleinste Elfe, war Personalchef bei Santa Inc. und ein Genie bei der Nutzung unseres KI-Systems zur Verwaltung der Elfenzufriedenheit in der Werkstatt.
„Ich habe gehört, dass man mithilfe der künstlichen Intelligenz von Symanto B2B-Wettbewerbsanalysen erstellen kann. Wir können Daten über alle Kurierdienste am Nordpol vergleichen und herausfinden, welcher von ihnen den schnellsten und zuverlässigsten Service bietet.“
„Ho-Ho, Holly Berry, das ist ja Wahnsinn!“, brummte der Weihnachtsmann und eilte in Windeseile in sein Büro, um ein dringendes Telefonat zu führen.
***
Wir trauten unseren Ohren kaum, als wir den Anruf in der Symanto-Zentrale erhielten. Weihnachten wieder in Gefahr? Und das so kurz vor dem großen Tag. Zum Glück wussten wir genau, was der Weihnachtsmann brauchte.
Wir durchforsteten Tausende von Online-Rezensionen und Beiträgen in sozialen Medien, in denen die beliebtesten Kurierdienste am Nordpol erwähnt wurden. Dabei haben wir Schlüsselthemen wie Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit, Kundenservice sowie Preis und Leistung ermittelt. Wir verglichen den Net Sentiment insgesamt, nach Themen und Unterthemen, um herauszufinden, welcher Dienst die Bedürfnisse des Weihnachtsmanns am besten erfüllen könnte.
Wir haben Folgendes herausgefunden:
United Polar Bear Service (UPBS)
Die meisten positiven Bewertungen für UPBS bezogen sich auf die Fähigkeit des Unternehmens, schwere Pakete von 60 kg und mehr zu bearbeiten und zu versenden. Die niedrigste Bewertung erhielt UPBS jedoch für die Schnelligkeit (-73%), was darauf zurückzuführen ist, dass das Unternehmen im Winter, wenn die meisten Mitarbeiter in den Winterschlaf gehen, einen reduzierten Service anbietet.
Es sind schon vier Wochen vergangen, und ich warte immer noch auf mein Schafkostüm. @KindOldLady93
Penguin Post
Penguin Post hat den höchsten Net Sentiment Wert für die Schnelligkeit der Zustellung (+80%), schneidet aber bei der Zuverlässigkeit schlecht ab, da die Kunden berichten, dass die Pakete in einem schlechten Zustand ankommen.
Die Zutaten für meine Plätzchen sind ganz aufgeweicht angekommen. @KindOldLady93
Arctic Hare Express Couriers (AHEC)
AHEC erhielt auch eine hohe Bewertung für die Schnelligkeit der Zustellung (+80%) und punktete auch beim Kundenservice mit vielen Kommentaren zu den Vorteilen des internationalen Helpdesks.
Superschneller und effizienter Service. Sie haben mich noch nie im Stich gelassen. @TheRealEasterBunny
Kleine Hasen haben jedoch Schwierigkeiten mit schweren Paketen, und die Kunden beschweren sich über den hohen Aufpreis für große Pakete. Wird das für den Weihnachtsmann ein Hindernis sein?
***
„Ho Ho Ho! Wie wundervoll!“ rief der Weihnachtsmann aus, als er unseren Bericht las. Es scheint, wir haben unsere Antwort gefunden!“
Kapitel vier
Ein hasenhaftes Weihnachten
Die Hasen von AHEC fühlten sich geehrt, vom Weihnachtsmann zu hören, und waren durch ihre Arbeit mit dem Osterhasen bereits an große, internationale Lieferungen gewöhnt.
Aber es gab ein großes Problem: Wie sollten die Hasen große Pakete wie Fahrräder und Elektroroller an Kinder in der ganzen Welt ausliefern?
„Nun, das ist überhaupt kein Problem“, gluckste der Weihnachtsmann. Er holte eine Handvoll Zauberstaub aus seiner Tasche und streute ihn über die Geschenke. „Jetzt sind sie federleicht!“
Genau in dieser Minute arbeitet AHEC fleißig mit dem Weihnachtsmann zusammen, um den Vertrag zu erfüllen und sicherzustellen, dass brave Kinder auf der ganzen Welt an Heiligabend ihre Geschenke bekommen.
Wenn Sie in diesem Jahr eine Karotte auf Ihrem Kaminsims oder vor Ihrer Haustür liegen lassen, ist sie nicht für die Rentiere, sondern für die hart arbeitenden arktischen Hasen von AHEC bestimmt.
Und es scheint, als hätten sie bereits einen Probelauf gemacht, denn gerade heute Morgen erhielten wir eine besondere Lieferung direkt aus Rovaniemi – Frau Claus‘ berühmte Lebkuchen, noch warm aus dem Ofen! Und sie waren mit einer Notiz versehen.
„Die Magie Ihrer Technologie hat uns wieder einmal gerettet! Vielen Dank!. Frau und Herr C. und alle unsere glücklichen Elfen“.
Spoiler für Weihnachten 2021
Der Elf, der in die Zukunft sieht, verrät normalerweise nicht seine Geheimnisse, aber bei einem heißen Kakao und einer großen Portion Lebkuchen hat er uns ein paar Dinge verraten, die in den nächsten Wochen passieren werden.
AHEC liefert jedes einzelne Geschenk des Weihnachtsmannes pünktlich aus,
Holly Berry wird befördert, weil sie in einer Krise Initiative gezeigt hat,
Alle Rentiere erholen sich vollständig und warten sehnsüchtig auf Weihnachten 2022,
Rudolph war das einzige Rentier mit einem bleibenden Glitzerschnupfen-Nebeneffekt: eine rote Nase.
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