Künstliche Intelligenz automatisiert viele Managementprozesse und wird zunehmend in betriebswirtschaftlichen Taktiken eingesetzt. Das Verständnis der ständig wachsenden Fähigkeiten von KI-Technologien und deren Anwendung werden bald nicht mehr optional sein. Es wird prognostiziert, dass Unternehmen im Jahr 2024 500 Milliarden Dollar für KI-Technologien ausgeben werden. Wenn sie jedoch nicht wissen, wie sie diese Technologien effektiv nutzen und KI-Erkenntnisse auf ihre Geschäftsstrategie anwenden können, werden sie nicht viel vorzuweisen haben.
Bei Symanto, betrachten wir das Onboarding als einen wichtigen Prozess, damit unsere Kunden den vollen Funktionsumfang unserer Lösungen verstehen. Neben unserer intuitiven und einfach zu bedienenden Insights Platform, die für den allgemeinen Gebrauch konzipiert wurde, bieten wir auch spezifische, personalisierte Lösungen für Unternehmen mit einem bestimmten Ziel an.
Im heutigen Blog werden wir nur einige der vielen Möglichkeiten erörtern, die die KI-Technologie von Symanto bietet, um Sie bei Ihren Geschäftsstrategien zu unterstützen – von der Erstellung eines klaren Geschäftsziels bis zur Messung der Ergebnisse.
5 Unternehmensstrategien, die durch KI optimiert werden können
1. Product differentiation
Wodurch hebt sich Ihr Produkt von der Konkurrenz ab? Der beste Weg, dies herauszufinden, ist, sich anzuschauen, was die Kunden Ihres Produkts und die Kunden Ihrer Mitbewerber sagen. Sie werden vielleicht überrascht sein, wenn Sie ein wichtiges Verkaufsargument entdecken, das Sie bisher übersehen haben.
Die Symanto Insights Platform kann innerhalb weniger Minuten Tausende von Social-Media-Kommentaren und Online-Rezensionen durchsuchen und analysieren. Alle Informationen über die Mitbewerber sind öffentlich zugänglich und enthalten viele nützliche Informationen.
Wenn Sie eine Suche durchführen, erhalten Sie einen detaillierten Einblick in das, was Kunden über Sie und Ihre Mitbewerber sagen, was Ihnen ein gründliches Verständnis des Marktes und einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschafft.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie konzentrieren Ihre Marketingbemühungen darauf, die Tatsache zu verkaufen, dass Ihr Produkt hoch innovativ ist. Nach einer Umfrage auf der Symanto Insights Platform stellen Sie vielleicht fest, dass die Produkte Ihrer Mitbewerber undurchdringlich schwer zu bedienen sind und dass Ihre Kunden die Benutzerfreundlichkeit Ihres Produkts schätzen. Die Vermarktung der Benutzerfreundlichkeit Ihres Produkts könnte Ihnen helfen, mehr Marktanteile zu erobern.
2. Kundenbindung
Kundenbindung ist billiger und einfacher als Neukundengewinnung. Die Harvard Business Review berichtet, dass es bis zu fünfundzwanzig Mal teurer sein kann, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten.
In Anbetracht dieser Statistiken sollte die Kundenbindung immer eine Geschäftsstrategie mit hoher Priorität sein.
Die fortschrittlichen NLP-Technologien (Natural Language Processing) von Symanto können eingesetzt werden, um Kunden zu erkennen, bei denen die Gefahr der Abwanderung besteht. churning. NLP kann Veränderungen im Tonfall und im Wortgebrauch erkennen, um verärgerte oder unzufriedene Kunden zu identifizieren.
Unsere Technologien erkennen Stimmungen und Emotionen in der Sprache. Nutzen Sie NLP, um Ihre Aufmerksamkeit auf Kommunikation mit starker negativer Stimmung oder negativen Emotionen (Wut, Abscheu, Angst) zu lenken, damit Sie mit dem Kunden in Kontakt treten und die Abwanderung verhindern können.
3. Customer service
Natürlich sollten Sie sich nicht nur auf Ihre Kunden konzentrieren, wenn diese bereits im Begriff sind, das Schiff zu verlassen. Kundentreue verdient man sich durch den Aufbau von Beziehungen Jedes Mal, wenn Ihre Kunden einem Ihrer Vertreter begegnen, ist dies eine Gelegenheit, die Verbindung zwischen Kunden und Unternehmen zu verbessern.
Nutzen Sie Symanto Technologien, um Kundenprofile anhand von wichtigen Persönlichkeitsmerkmalen und Kommunikationsstilen zu erstellen und so ein personalisiertes Erlebnis zu schaffen, das jeder Kunde zu schätzen weiß.
Wenn ein Kunde zum Beispiel eine emotionale Persönlichkeit mit einem selbstoffenbarenden Kommunikationsstil hat, wird er einen Kundenservice mit einer kleinen Portion Smalltalk wahrscheinlich eher zu schätzen wissen. Wenn der Kunde jedoch eher rational denkt und faktenorientiert ist, könnte er denselben Kundendienststil als frustrierend empfinden und es schätzen, wenn er direkte Informationen oder Anweisungen erhält – ohne viel Aufwand.
4. Produktentwicklung
In welche Richtung soll Ihr Produkt gehen? Nutzen Sie die KI-Technologien von Symanto zur Produktanalyse und -optimierung.
Finden Sie heraus, was Ihre Kunden sagen. Nutzen Sie die Symanto Insights Platform um Tausende von Online-Rezensionen zu analysieren und die wichtigsten Themen und Unterthemen zu identifizieren, die Ihre Kunden betreffen. Führen Sie die gleiche Abfrage bei Ihren Mitbewerbern durch, um Marktlücken zu ermitteln. Gibt es ein Bedürfnis, das die Produkte Ihrer Konkurrenz nicht befriedigen? Gibt es eine wichtige Funktion, die die Produkte Ihrer Konkurrenz haben und von der auch Ihre Kunden profitieren könnten?
Die Symanto Insights Platform liefert Ihnen umsetzbare Erkenntnisse, um Ihre Produktentwicklungsstrategie zu verbessern und Ihr Produkt zu optimieren, damit es das beste auf dem Markt ist.
5. Einen aufstrebenden Markt anpeilen
Nutzen Sie NLP, um aufkommende Märkte und Trends zu identifizieren, die für Ihr Unternehmen relevant sein könnten. Nutzen Sie NLP, um Buzzwords frühzeitig zu erkennen und Ihr Produkt auf dem Markt zu etablieren.
Nutzen Sie Symanto KI für Ihre Geschäftsstrategien
Wir bei Symanto haben NLP-APIs entwickelt, die kombiniert und auf eine Vielzahl von Situationen in einer beliebigen Anzahl von Branchen angewendet werden können. Die Möglichkeiten sind vielfältig, und wir stehen bereit, um Ihnen eine zugängliche Lösung für Ihr Unternehmen zu bieten.
Sprechen Sie uns an, um weitere Informationen zu erhalten, oder buchen Sie noch heute Ihre kostenlose, individuelle Demo.
