Die meisten Unternehmen verfolgen Strategien, die zeitlich begrenzt sind und keinen Zugang zu Daten bieten. Sie liefern kein vollständiges Bild der Kunden und führen stattdessen zu ungenauen und verzerrten Ergebnissen. Traditionelle Methoden können nur schwer mit der sich wandelnden Kundenstimmung Schritt halten und erhöhen so die Kundenabwanderung.
Wir bei Symanto helfen Ihnen, den psychologischen Aspekt hinter den Worten Ihrer Nutzer zu entdecken. Das heißt, Sie erfahren, was sie denken und wie sie sich bei ihrer Erfahrung mit der Marke fühlen.
Wir schaffen dies indem wir:
Einblicke in Ihre bestehende Kundenbasis gewinnen und verfolgen
Die Wahrnehmung Ihrer Marke und die Kundenzufriedenheit verbessern
Die Lücken und Loyalitätsfaktoren Ihres Produkts identifizieren
Probleme mit der Marketingstrategie Ihres Unternehmens erkennen, bevor sie eskalieren
Die Segmentierung und das Targeting Ihrer Nutzerbasis verbessern
Bei Symanto unterstützen wir Sie mit:
● Nutzbaren Consumer Psychographics
● Einblicken in Emotionen
● Granularen Stimmungsanalysen auf Text- und Themenebene
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Durch Symanto verstehen wir die Motivation unserer Kunden und setzen dieses Wissen in Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen um, was sich als äußerst effektiv erwiesen hat.
Head of Digital Marketing
Nehmen Sie noch heute Kontakt auf, um Ihre Daten wie nie zuvor zu verstehen.
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