Te presentamos Symanto Insights Platform: la única herramienta que necesitarás a partir de ahora. Ahorra tiempo y esfuerzo con nuestros insights precisos y detallados. Optimiza tu ventaja competitiva utilizando inteligencia artificial combinada con psicología para darle un toque humano único.
Con la plataforma self-service de Symanto, podrás recopilar los datos que necesites de fuentes online. Obtén rápidamente una información de marca muy detallada, yendo más allá del sentimiento y puntuaciones.
Accede a millones de opiniones online y extrae información detallada de clientes y empleados
Extrae de manera precisa el sentimiento de un texto entero y de una serie de topics
Obtén un análisis detallado de las opiniones adaptado a consumidores y empleados
Descubre información única de usuarios mediante inteligencia artificial de psicología
Toma mejores decisiones transformando el texto en las métricas más relevantes en cuestión de minutos
Personaliza tu análisis de datos para modificar con rapidez topics y el sentimiento en función de las necesidades de tu industria
¿Cómo funciona?
Revisa la recopilación
Recopila opiniones de más de 75 fuentes de datos online diferentes para su integración en el servidor
Sube archivos
Transfiere tus propios datos de texto al servidor de la plataforma a partir de cualquier fuente mediante archivos Excel o CSV
Servicio de datos sociales
Recopila datos directamente de redes sociales con nuestro servicio complementario
¿Cómo funciona?
Sentimiento por topics
Analiza el sentimiento en base a aspectos específicos mencionados en tus datos de texto
Paquete para la industria
Consigue resultados precisos de modelos industriales para tu campo específico de negocio
Traducción
Benefíciate de la traducción automática de datos mundiales en alemán, inglés o español
Refinamiento
Refina tus resultados y adáptalos a tus necesidades específicas
¿Cómo funciona?
Mapa de calor
Compara el sentimiento de consumidores y empleados con marcas y productos a través de nuestro mapa de calor de sentimiento neto
Comparación
Compara categorías y temas entre diferentes valores para descubrir los puntos fuertes y débiles relativos de un producto específico
Línea temporal
Observa el desarrollo de actividad, sentimiento neto o un tema a lo largo del tiempo e identifica tendencias para un periodo específico
Barra lateral
Observa las categorías, temas y el número de textos detectados, y su sentimiento correspondiente en una tabla fácil de leer
¿Cómo funciona?
Información psicográfica
Identifica los segmentos de consumidores y empleados utilizando la teoría de Rasgos de Personalidad de Carl Gustav Jung para entender qué factores influyen en los procesos de toma decisiones
Equidad de marca
Observa el valor que genera una empresa a partir de un producto con un nombre reconocible por comparación con un equivalente genérico
Recomendación de marca
Clasifica los distintos comentarios en Promotor, Detractor e Indiferente y entiende la influencia percibida de esos comentarios sobre otros
Segmentación de usuarios
Obtén información de cuatro segmentos diferentes basados en psicografía: Fieles, Embajadores, Críticos y En riesgo, cada uno de ellos definidos por personalidad y tonalidad de sentimiento
En Symanto, ofrecemos análisis avanzado de texto para obtener información detallada de usuarios que va más allá de sentimiento o puntuaciones. Las herramientas estándar de escucha social carecen de la profundidad necesaria para descubrir detalles críticos, incluyendo la motivación del sentimiento. Las métricas que ofrecen pueden sonar bien, pero no son realmente procesables. Con Symanto, recibes resultados avanzados, precisos y altamente detallados.
Análisis detallados:
Los análisis avanzados de texto convierten los aspectos de opinión en temas significativos
Sentimiento granular:
El análisis detallado de términos enriquece el contexto
Métricas críticas para el negocio:
La predicción mediante IA de métricas similares a NPS da lugar a KPIs para evaluar tu empresa frente a la competencia
No lo decimos nosotros: descubre lo que dicen nuestros clientes
Symanto es un gran socio para ayudarnos a empezar con el análisis de sentimientos centrado en información sobre la experiencia del cliente. Como empresa de investigación innovadora, para nosotros es importante explorar diversos casos prácticos, lo que nos parece posible con Symanto Insights Platform. El alto nivel de personalización y transparencia nos convenció para adoptar este enfoque como solución de base. Además, el equipo de Symanto nos ha ayudado mucho durante el proceso, y apreciamos mucho su esfuerzo constante para mejorar y refinar la plataforma.
Symanto es un gran socio para ayudarnos a empezar con el análisis de sentimientos centrado en información sobre la experiencia del cliente. Como empresa de investigación innovadora, para nosotros es importante explorar diversos casos prácticos, lo que nos parece posible con Symanto Insights Platform. El alto nivel de personalización y transparencia nos convenció para adoptar este enfoque como solución de base. Además, el equipo de Symanto nos ha ayudado mucho durante el proceso, y apreciamos mucho su esfuerzo constante para mejorar y refinar la plataforma.
Contacta con nosotros hoy mismo y empieza a entender los datos como nunca antes.
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