Cómo identificar instantáneamente estilos de comunicación y rasgos de personalidad
Somos un gran crisol. Ningún individuo es igual a otro, por lo que, además de ser complicado, identificar características generalizadas solo llega hasta cierto punto
Los rasgos de personalidad de clientes reflejan la manera innata de tomar decisiones de los clientes. Nuestro modelo de rasgos de la personalidad predice dos tipos de rasgos de personalidad (racional y emocional) en base a la tonalidad y el estilo lingüístico de su transcripción o texto escrito.
Saca partido al análisis automatizado de rasgos de la personalidad con la API de Symanto para crear una ventaja competitiva única y aumentar la eficacia.
Marketing psicográfico:
Aumenta el éxito de las campañas enviando el mensaje adecuado al público adecuado mediante perfiles psicolingüísticos
Mejora la atención al cliente:
Mejora la eficacia del servicio y conecta con los clientes con consejos sobre tonalidad para agentes o respuestas automatizadas
Crea un bot de chat empático:
Desarrolla un bot de chat con inteligencia emocional para adaptar su tonalidad y estrategia de diálogo en base a información de personalidad de los clientes
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Somos un gran crisol. Ningún individuo es igual a otro, por lo que, además de ser complicado, identificar características generalizadas solo llega hasta cierto punto
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