Digitaliza información de competidores y mercados para un informe de análisis más rápido y exhaustivo.
● Mide la actividad y cuota de las conversaciones
● Identifica amenazas y oportunidades
● Entiende las tendencias y la satisfacción del cliente a lo largo del tiempo
● Obtén una visión general de los riesgos de abandono y sus razones
Identifica y accede a perfiles de cliente claros y alimenta la fidelización del cliente.
● Entiende lo que piensan tus clientes durante cada paso de la implicación con tu producto
● Promueve una auténtica identidad de marca basada en las preferencias y creencias del cliente
● Determina si tus mensajes tienen impacto y promueve una comunidad de abogados de marca fieles
Adapta mejor los productos a las necesidades del cliente e identifica lo que les falta a los competidores.
● Entiende cómo ven los clientes a los productos de la competencia
● Monitoriza el sentimiento del cliente durante toda la implicación con el producto
● Sondea la voz del consumidor en términos de características de producto, precio y satisfacción
● Analiza conversaciones sobre la competencia para entender sus carencias y dirigir tu desarrollo de productos y mensajes
Mejora la experiencia del cliente con tu marca mediante la personalización y destaca sobre la competencia.
● Monitoriza la información de sentimientos e identifica rápidamente problemas potenciales
● Entiende cómo perciben los clientes tu marca e identifica tu cuota de voz en el mercado
● Descubres preferencias de los clientes e identifica posibles problemas de operación de servicios a los clientes
● Identifica impulsores de comportamiento en torno a tu marca
Fortalece tu franquicia y motiva a los usuarios a invertir en su experiencia de gaming.
● Entiende los beneficios del juego
● Determina lo que los jugadores valoran más
● Identifica puntos de mejora para sacar partido a las experiencias
● Genera fidelidad
● Adapta los patrocinios y los mensajes a tu base de jugadores
Entiende por qué los médicos eligen ciertos fármacos y cómo ayuda a los clientes.
● Analiza conversaciones online en tiempo real para entender por qué los médicos recetan medicamentos específicos
● Monitoriza la opinión del cliente y entiende las críticas para mejorar tus mensajes
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